Пивопт — Магазин

Кристина

Хочу оставить отзыв о своем недавнем опыте посещения магазина «Пивопт» 27 июля 2025 года примерно в 21:20–21:37. К сожалению, впечатление осталось крайне негативное.

При выборе пива у продавца возникла информация, что оплата возможна только наличными. Я подумала, что это может быть связано с неисправностью терминала или другими причинами. После этого мы продолжили покупки и подошли к кассе, где нам пробили все товары. Девушка-кассир приняла оплату и выдала чек, при этом указав, что пиво «Хатыжеское» в чеке отсутствует. На мой вопрос она объяснила, что в базу данных позицию пива не внесли — странно, но я решила оставить это без особого внимания.

Когда мы вышли из магазина, девушка-кассир неожиданно догнала нас с пакетом и предложила вернуться для возврата товара. Я была немного ошарашена ситуацией, но парень пошел за ней. В процессе возврата она забрала товар и отказалась продать нам другой товар, объяснив, что после возврата товар можно купить только на следующий день. При этом она говорила грубо и нервно, а на мои вопросы отвечала, что так им приказал директор.

Более того, она заявила, что раз я высказала свое мнение о возможности оплаты наличными и права выбора у покупателя — их политика такова, что они не имеют права продавать товар в данный момент.

Это испортило настроение и оставило ощущение несправедливости. Впервые столкнулась с таким отношением к покупателю. Если ситуация действительно такова, как я описала, я буду обращаться в налоговую службу — ведь в магазине есть камеры видеонаблюдения.

Прошу руководство обратить внимание на подобное поведение сотрудников — оно недопустимо и портит репутацию данного магазина.