Екатерина
Рассказ будет долгим, но ребята до читайте до конца.
Изначально позвонили в эту компанию, разговаривали с менеджером Игорем, все было в общем адекватно Игорь изначально сказал, что срок монтажа 7-10 рабочих дней, поговорили посчитали, я сразу обозначила сложности грунта, добавили по этому поводу укосины и скальный бур. Далее назначили встречу с замерщиком, вроде тоже всё адекватно, сказали что нам позвонят вторник -четверг, звонка нет, звоним сами, в итоге только через 7 дней нам дали расчет. И тут началось, срок монтажа почему-то увеличился до 20и дней, пытаемся поговорить с Игорем который говорил о сроках 7-10 дней, оказывается что это просто входящий менеджер, никакой ответственности за свои слова он не несент. Мы сопротивляемся, нас такие сроки совсем не устраивают, вроде договариваемся с замерщиком, как нам пояснили теперь замерщик наш менеджер ((( далее начинают просить предоплату в размере 470000₽, мы ещё больше обалдеваем, не соглашаемся, убирают. И настал момент, сроки обговорены, забор по словам поставщиков в работе и тут начинаются качели. Типа у вас тяжёлый грунт, скалобур уже был согласован, но теперь нужна спецтехника по выкапыванию валунов, тут наше терпение закончилось... До кучи ребята сказали , что сделают , но без гарантии. Мне начинает звонить директор компании, и как сломанный телефон повторять вчерашние договоренности с замерщиком, мужу паралельно звонит замерщик, что-то своё воспроизводит. Мне в какой-то момент стало смешно, насколько не налажена работа в организации. В итоге мы говорили об этом несчастном заборе в этой компании с тремя сотрудниками, потратили кучу времени и ничего не сделали.
Вывод: ребята, кто планирует здесь заказывать, копайте глубже чем есть на поверхности, мы начали копать и задавать неудобные вопросы, и мы сразу стали для этой компании неадекватными клиентами, хотя мы хотели просто понимать, что за чем будет тянуться и сколько это будет стоить. Потом эта компания тихо слилась, на звонки они перестали отвечать, хорошо что мы не оставили никаких денег.