Гость
Обманывают. Продают товар, который не собираются поставлять. Дальше детали (моя боль), можно не читать.
В моем случая история закончилась «удовлетворительно», я потерял 2 месяца, но деньги мне вернули (по терминалу провели, на карте денег пока нет).
24.12.2023 заказал у марьям 2 кухоньки, обещали привести после праздников в январе 2024, обещали позвонить (спойлер, мне никто не позвонил). Каюсь, цена была дешевая, не прочитал отзывы, повелся… . Сижу ровно, жду звонка, не переживаю. Январь заканчивается, начинаю звонить.
29.01.2024 Набираю марьям. Она про меня не помнит. «Пришлите чеки, посмотрю, перезвоню», никто не перезванивает в течении 5 часов. Еще раз набираю получаю ответ «еще не привезли, привезем в конце недели, позвоним». Сижу ровно жду звонка, не переживаю (спойлер, мне никто не позвонил).
01.02.2024 Набираю марьям, получаю ответ «еще не привезли, но цена уже подорожала, если хотите вернем деньги, или ждите, привезем через неделю, перезвоним» (спойлер мне никто не позвонил). Ровно уже не сидится, но очень хочется «подешевле». Жду звонка, думаю…
06.02.2024 Набираю марьям, спрашиваю, когда привезут. Меня просят уточнить, какие кухня я заказывал (марьям «забыла», какие тумбы мне нужно отдать). Отправил накладные с номенклатурой. Звоню, получаю недовольный ответ «привезем в субботу, наберем» (спойлер, не привезли, не позвонили). Уже беспокоюсь, думаю о том, что надо забирать деньги и искать другие варианты.
12.02.2024. Набираю марьям, спросить ничего не успел, сразу получил текст: «кухни подорожали, можете забрать деньги, дайте время до четверга-пятницы, все будет. ПОЗВОНИМ» (Спойлер, … ну вы в курсе).
16.02.2024 Набираю марьям в 11 дня, получаю ответ: «я еще не в курсе, машина пока не приехала, через 2 часа ПЕРЕЗВОНЮ (все, все понимают…)», предупреждаю, что если кухни не приедут, то заберу деньги. В 15 приезжаю к ним на Архитектора Свиязева, 41 к14/20. марьям нет. Мужчина, собирается закрывать офис (кстати, нормальный человек, и по отзывам тут про него пишут, что марьям его подставляет, а товарищ вроде не пакостит). Мужчина набирает марьям, дале цитаты (телефон громкий, слышно отлично):
«…там сумма маленькая, верни деньги, так проблем меньше…», «… этих тумб в перми нет…», «…кухни все равно подрожали…».
В итого мужчина по терминалу проводит мне возврат, я уезжаю и на следующий день на авито нашел вариант на 15% дешевле.
Выводы:
1. Нужно читать отзывы. У марьям очень плохие отзывы несколько лет. Мне уже понятно, почему такие негативные отзывы.
2. Нужно нормально оформлять документы. У марьям нет договора (нет даты поставки, нет штрафных санкций). Хотел сходить с суд (опыта много), почти наверняка , но сумма маленькая, времени жалко (хотя может и стоит, ради морально удовлетворения). Судебные (мало) + адвокатские (средне) + моральные (мало) = свое верну + (если повезет, то арестуют счета).
3. Нужно стараться платить после получения товара.
4. Если бы заказывал дорогую кухню, то вряд ли бы просто так вернули деньги.