Баунти-Тур — Туристическое агентство

Марина

Купили тур по раннему бронированию "Баунти -Тур" —Набережные Челны- Казань- Санкт Петербург, с выбором мест у двери (отделанная оплата) на 17-18 сентября. При посадке в автобус, оказалось места у двери, оплаченные нами, были заняты другими туристами. Менеджер Лариса. (имя пришлось "клещами выпрашивать") даже не попыталась разобраться и решить вопрос на месте, заявление на возврат оплаченной услуги, которую нам не предоставили, тоже у нее не оказалось. После возвращения, три дня пыталась добиться от не компетентных менеджера Ларисы бланк заявления о возврате денежных средств. В итоге получили ответ, что схема на сайте является ориентировочной и не гарантирует предоставление мест, выбранных и оплаченных дополнительно в виду "технических особенностей бронирования мест". Просто сбор денег дополнительный. Хотя с менеджером Ларисой при оформлении тура и оплаты все оговаривалось. Рекомендую при общении с менеджерами этой конторы обязательно записывать разговоры и НИКОГДА не оплачивать дополнительные услуги — РАЗВОД туристов. Также сам тур организован плохо — походы в музеи не нужные, мало свободного времени, все время надо ходить толпой по 40 человек.
В ответе на претензию, Лариса даже не обмолвилась о наших комментариях о работе. НИКОГДА не платите за ВЫБОР мест в автобусе — ПОЛНЫЙ РАЗВОД ТУРИСТОВ и СБОР ДЕНЕГ. Никогда не буду рекомендовать эту контору.