Wildberries — Пункт выдачи заказов

Павел

Был в нем 27..07.25 примерно в 15 часов.

Один из товаров мне не подошел, во время возврата мне сказали что я в любом случае должен его оплатить из-за ошибки продавца (из-за того что мне прислали его другого размера). В связи с начальством мне было отказано (девушка сказала что сама не знает кто ее начальник). Далее я начал просить номер телефона поддержки компании и снова получил отказ (в этот раз девушка оказалась занята). При этом после моей просьбы, она вышла на склад и в начала высказываться о моих умственных способностях в грубой форме))))

К сожалению стоять и дальше заниматься решением этой проблемы я не мог в силу времени - поэтому был вынужден оплатить товар.

Рекомендую уволить данную сотрудницу с места работы/оштрафовать + провести беседу о правилах адекватного общения с клиентами (она сильно портит впечатление о пвз и вайлдбериз в целом. Складывается впечатление, что у человека не хватает компетенций на данную должность). Имя девушки я не знаю, но все руки у нее были в татуировках.

Заранее благодарю за решение проблемы