VetHouse — Ветклиника

София Гнедак

Я, София Михайловна, сообщаю о факте ненадлежащего оказания платных ветеринарных услуг ветеринарной клиникой VetHouse Будённого, расположенной по адресу: г. Москва, пр-т Будённого, д. 33, стр. 1.
09.12.2025 между мной и указанной клиникой был заключён договор №50258 на оказание платных ветеринарных услуг в отношении моего животного (собаки). После проведённого хирургического вмешательства состояние животного ухудшилось: в области операционного вмешательства развилось воспаление.
В дальнейшем появились признаки инфекционного осложнения (отёк, воспаление, отделяемое из области швов). О данных симптомах я сообщила в клинику VetHouse, указав, что другой ветеринарный специалист рекомендовал срочный осмотр из-за подозрения на абсцесс и риска осложнений. Несмотря на это, клиника не обеспечила экстренный приём, предложив ожидание записи, что в сложившейся ситуации создавало угрозу здоровью и жизни животного.
Вынужденно, в ночное время, я обратилась в стороннюю ветеринарную клинику «Белый Клык», где 14.12.2025 был проведён приём хирурга. Согласно медицинским документам данной клиники, поставлен предварительный диагноз: «инфекция в области оперативного вмешательства», выполнено УЗИ области операции, назначена антибактериальная и обезболивающая терапия, местные обработки.
Факт наличия инфекционного осложнения после операции подтверждён медицинской документацией сторонней клиники. Мне пришлось нести дополнительные расходы на лечение, которые находятся в прямой причинной связи с ненадлежащим оказанием услуг клиникой VetHouse.
Считаю, что в действиях клиники VetHouse Будённого усматриваются нарушения требований законодательства о защите прав потребителей