Мария
Осторожно, обманывают клиентов!!!!
Магазин продает вещи, как готовые, а при попытке их возврата, выдает их за вещи, якобы индивидуального пошива, не подлежащие возврату; вещи низкого качества ; хамят покупателям; вводят в заблуждение покупателя, выдавая разные чеки на этапе предоплаты и окончательной оплаты; доводят претензии клиента до суда; занимаются телефонным терроризмом!
А теперь подробнее:
В августе 2022 г я обратилась в Furnari Furs с целью покупки дубленки, которая была представлена у них в инстаграмм, как готовое изделие. Дубленки в наличии не оказалось, её привоз в магазин возможен был только по предоплате. Я внесла предоплату, мне выдали чек «предоплаты» за дубленку. Через месяц мне привезли дубленку и, после внесения полной суммы ее стоимости, мне выдали второй чек «оплата за пошив дубленки на заказ», хотя речи о пошиве дубленки не было, договоров на пошив никаких заключено не было и на этапе внесения предоплаты продавец обещал, что в случае необходимости возврата никаких проблем не будет.
Дубленка оказалась ненадлежащего качества и в возможности ее вернуть, мне было отказано.
Пыталась договориться мирно в решении данного вопроса, т.к. меня, как покупателя ввели в заблуждение, но в ответ столкнулась с хамским поведением со стороны сотрудников Furnari Furs. Была вынуждена написать досудебную претензию, на которую данный магазин даже не счел нужным дать ответа. После чего для защиты своих прав обратилась в суд. Несколько раз заседание суда переносилось по причине неявки представителя Furnari Furs, затягивали процесс, одним словом, и даже не было ни одной попытки связаться со мной для урегулирования данного вопроса мирным путем.
В июне 2023 г. Суд принял решение, что были нарушены все права, как потребителя и вынес решение в мою пользу. После выхода из здания суда с выигранным делом мой телефон подвергся многочисленным спам атакам со стороны спам ботов, организованных Furnari Furs….
Деньги за купленную дубленку я до сих пор не получила, Furnari Furs продолжают затягивать процесс….
Вывод:
Внимательно читайте чеки, чтобы не быть обманутой, как я;
Не покупайте вещи по предоплате;
И никогда не обращайтесь в Furnari Furs!!!! КАЧЕСТВО их вещей НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ценам, да ещё и ОБМАНЫВАЮТ!!!!