Алексей
!Полный непрофессионализм!
В начале декабря сделал заявку на печать цветных стикеров (наклеек) на продукцию, прислал макет и запросил расчет стоимости. По итогу общения определились с тиражом, но по словам сотрудника Станислава (единственное контактное лицо) были обязательны правки в макет. Мне было сказано, что нужно переделать в макетах. В то же время, один макет я отдал на правку их дизайнеру, чтобы потом мне подготовили пробный тираж. Со слов Станислава полный тираж всех макетов будет выполнен до нового года, были обозначены контрольные даты (в виду большего количество заказов на печать), чтобы прислать им исправленные макеты.
Эти обсуждения заняли порядка недели, т.к. Станислав человек занятой и может выходить на связь всего несколько часов в рабочее время. Все осуждения пытались свестись на переписку в ватсап.
За несколько дней до контрольной даты я отправил исправленные макеты - так, как мне объяснил Станислав, но выяснилось что дизайнер компании "Завернул" макеты, потому что они были сделаны не по его требованиям. На вопрос, где эти требования были раньше, Станислав спросил разве он мне не присылал (неделю!) назад пример исправленного макета в формате pdf. Как выяснилось - он просто забыл их прислать. После данного обсуждения и получения все-таки экземпляра макета от дизайнера и его комментариев что нужно исправить(это касалось вылетов за пределы существующего макета), с моей стороны в срочном порядке (т.к. до контрольной даты оставался день) были исправлены макеты и отправлены повторно на согласование.
На следующий день мне приходит сообщение от Станислава, что макеты снова не подходят, по уже новым причинам, не озвученным ранее. По их словам необходимо было залезать во внутреннюю структуру макета и менять компоновку элементов. Может быть я и поверил их словам, но у меня на руках были уже готовые бумажные стикеры, отлично выполненные ранее в другой типографии по этим самым (исходным) макетам. На мои слова, что структура макета является не целесообразной в виду перекомпоновки элементов и того, что по этим макетам уже удачно выполнялась печать ранее, Станислав мне сообщил, что либо они правят все макеты за дополнительные деньги, либо отказываются их печатать вообще. Чтобы принять решение мне дали несколько часов подумать. Но в попытках узнать, почему поменялись условия сострудничества их стороны, Станислав мне сообщил, что:
- до нового года они максимум, что могут сделать - это выполнять правки в макетах;
- печать стикеров в этом году невозможна, потому что они взяли другие заказы, а мой заказ переносят в лучшем случае на середину-конец января.
К этому времени, пробный тираж был выполнен и я решил поехать посмотреть на результаты их работ. Забирать пробный тираж нужно было у третьих лиц, никак не относящихся в типографии "Мне нравится", у продавца в магазине техники в ТЦ "Вертикаль" г. Королев. Оказалось в итоге, что стикеры были напечатаны криво:
- бОльше относительно исходных размеров в ширину, причем смещение было только с одной стороны;
- линия отреза где было смещение была кривая;
- кому тому же, в своих правках, дизайнер все же изменил структуру макета по своему усмотрению, но вырезан был стикер с нарушением отображения элементов относительно исходного (эталонного) образца стикера.
Итого: 2,5 недели долгих обсуждений, ожидания порционных комментариев от дизайнера и на выходе получил абсолютно нерабочий материал. За весь период очень сложно было выйти на связь со Станиславом, он просто не брал трубки или отвечал в ватсап спустя несколько часов с оправданиями, что он очень зашивается по всем заказам (что, в принципе, не помещало им взять еще новые).
Очень рад тому, что не запустил в работу весь объем (а это больше 5000 единиц).
К слову, на Яндекс-картах эту организацию вы не найдете - и не сможете там оставить свой отзыв, видимо сделано умышленно, как и тот факт, что результаты работ предъявляются непонятными третьим лицами.