Vag-family — Автосервис

Андрей

Ремонтировал двигатель после обрыва ремня ГРМ. Что не понравилось: 1).После дефектовки дали список необходимых деталей, но без указания номеров по каталогу VAG. На мою просьбу сообщить мне номера, чтобы я мог купить необходимые запчати, мне ответили, что руководство компании запрещает сообщать эти данные. Т.е. вы можете купить запчасти для ремонта, но мы не скажем какие. После моих настоятельных просьб прислали фото деталей, и я самостоятельно, по каталогу, находил их номера. В итоге цена купленных мною деталей оказалась меньше (чем мне предлагали в компании) на 14т.р. 2).До начала ремонта мне прислали счёт на оплату, после окончания ремонта сумма увеличилась на 4т.р. (за счёт доп.работ снять/поставить: балансировочный вал, насос ОЖ, зубчатый ремень). Т.е. изначально ремонт двигателя видимо не предполагал установку данных деталей и можно было поехать без зубчатого ремня? Таким образом можно было дописать ещё с десяток работ (открыть/закрыть маслозаливную горловину, установить ВМТ и т.д.). 3).Через неделю после того как забрал машину из ремонта открыл капот, чтобы долить жидкость в омыватель, и обнаружил трещину на пластиковой панели. Написал об этом в чат поддержки. Мой вопрос был прочитан, но никакого ответа я не получил. В общем, цены примерно такие же как у официалов, а сервис гораздо хуже.