THE ROOM BEAUTY

Анастасия

У меня имеется подарочный сертификат на 2000 рублей. Хотела воспользоваться услугами данного салона по наращиванию ногтей. В группе в контакте за услугу было указано 1000 рублей, при записи к мастеру уже почему-то услуга повысилась до 1500 рублей. Я записалась и заранее сняла нарощенные ногти самостоятельно. В день оказания услуги мне позвонили из салона и сказали, что услуга стоит уже не 1500, а 2800 рублей. Сказали, что все отдельно надо оплачивать: наращивание ногтей, покрытие лаком. Я ответила, что хочу воспользоваться услугой только наращивания, покрытие лаком я сделаю сама. На что мне ответили отказом и сказали, что не могут оказаться такую услугу. Зачем указывать в списке услуг отдельными позициями "наращивание ногтей", "покрытие лаком"? Если такие услуги указываются отдельно и за них указаны цены также раздельно, тогда оказывайте услугу, как обозначено в прайсе. Более того, мне позвонила мастер по маникюру и начала говорить, что она боится, если только нарастить мне ногти без лака, то все может отвалиться!!! В таком случае есть сомнения в профессионализме мастера! Как можно нарастить так, что без лака ногти отвалятся? Можно подумать на лаке все держится))) Просто смешно! К тому же мастер добавила, что бесплатно делать она не собирается. Выводы: по сертификату делать не хотят, потому что уже бесплатно, хотели еще, чтобы я доплатила. После разговора со мной быстро исчез прайс из контакта, который я успела заскринить, хотя меня убеждали, что понятия не имеют, как убрать старый прайс. В итоге: испорченное настроение, потраченное время и нервы, хамское отношение к клиенту, можно подумать, что бесплатно делать пришла-за сертификат деньги были оплачены.